El pasado 12 de junio me invitaron a participar de un seminario titulado “Internet en el Marketing Mix” en la Universidad UNIACC, junto a colegas pertenecientes a diferentes compañías que son parte de la AMI se logró armar un interesante discurso a estudiantes de las diferentes carreras de Comunicación que imparte esa universidad. Internet: medio de masividad selectiva, el desafío de la planificación de medios online, Fenómenos creativos actuales y tendencias en publicidad online fueron los tres paneles que abordaron de manera compacta la temática de internet dentro del mix marketing.
Agradezco a AMI y a UNIACC por la invitación, además que sirvió en conocer a interesantes personajes, si bien vivimos en un mundo digital, hay que salir afuera a conversar y compartir ideas.
La compañía española iTouch Movilisto, ha publicado un informe donde habla de los índices de respuesta en campañas publicitarias dirigidas a terminales móviles.
El estudio indica que cuando se realizan promociones en las que se da a elegir a la gente la posibilidad de participar directamente, la mayoría se decanta por el móvil. En el segmento de población que tiene entre 20 y 40 años, por ejemplo, el 48% de las respuestas se envían por SMS, frente al 26% de Internet, el 19% del teléfono o el 7% del correo postal.
“Las posibilidades del teléfono móvil como herramienta de marketing se han disparado a medida que ha aumentado el nivel de penetración de los terminales en todo el mundo”. En la actualidad, existen más de 1.800 millones de usuarios y la mayoría dispone de teléfonos capaces de enviar y recibir SMS, además de mensajes y contenidos multimedia. “Los teléfonos multimedia ofrecen nuevas posibilidades al marketing como el envío de micrositios con información”. Cada canal tiene sus propias virtudes y en el caso del teléfono móvil éstas son que facilita la inmediatez en la respuesta del usuario, llega con mayor facilidad al público porque es el único medio de comunicación que se lleva habitualmente a todas partes, no hay límite de accesibilidad más allá de la cobertura que ofrezca cada operador y los resultados se pueden obtener en tiempo real lo que permite realizar cambios en función del grado de efectividad esperado.
Nokia está por lanzar una nueva aventura interactiva, el juego de esta año llamado Nokia 20lives. Combina un reto que va desde internet hasta telefonía móvil. Se trata de una aventura interactiva en que el usuario asume el rol de 20 personajes distintos.
“Todos nosostros hemos soñado alguna vez con ser alguien más. Con Nokia 20lives queremos ofrecer una fascinante experiencia a los usuarios de teléfonos móviles. Nokia 20lives es más que un juego, es una oportunidad única de conectarse con las experiencias de otras personas y probar su vida durante un día entero”, comenta Heikki Tarvainen, Vicepresidente de Marketing de Nokia.
Nokia 20lives usa videos y animaciones, conexiones con SMS, emails y mensajes de voz para intercambiar información entre los jugadores. Durante el juego los jugadores tendrán la oportunidad de ganar teléfonos celulares y premios que irán relacionados con las vidas, por ejemplo, un salto en paracaidas, un fin de semana en una playa, una moto, un fin de semana en Mónaco en la Formula1. Para ser parte de Nokia 20lives, los participantes necesitan tener acceso a internet, e-mail y un teléfono celular con capacidad de recibir mensajeria corta (SMS).
El concurso comienza el próximo 19 de septiembre y terminará el 11 de octubre.
Después de haber realizado un estudio en 15 países, BBDO y la red Proximity han llegado a la conclusión de que el móvil será el medio publicitario del futuro.
El 76% de los entrevistados afirma haber usado su teléfono móvil para participar en alguna campaña de este tipo.
El estudio aporta otros datos como que el 70% de los chinos, el 69% de los mexicanos y el 58% de los españoles consideran su teléfono móvil una forma de expresión personal, lo que explica el gran éxito conseguido por todos los servicios que tienen que ver con la personalización del terminal, ya sean descargas de logos, tonos, compra de carcasas, etc.
El teléfono móvil, por lo tanto, funciona como directorio de la vida de su dueño, convirtiéndose en un instrumento muy valorado. En BBDO afirman que el uso del móvil para la publicidad y marketing supone un verdadero reto cuya clave radica en respetar y entender a los consumidores y contar con su permiso antes de hacerle llegar cualquier mensaje.
El estudio de McKinsey sugiere que los televidentes que usan sus teléfonos móviles para enviar mensajes de texto a programas de TV, son más propensos a sintonizar ese programa otra vez, a hablar a sus amigos sobre los programas, y a comprar productos asociados. Este interés añadido puede incrementar los ratios hasta un 20% para programas generalistas, y hasta un 100% en el caso de programas de nicho -algo que los anunciantes estarán contentos de saber. Hemos preguntado a 124 ejecutivos de publicidad de 39 empresas de Europa occidental si estarían dispuestos a gastar más dinero en canales que ofrezcan este tipo de programas. Como muestra el gráfico, más de la mitad afirman que sí estarían dispuestos, y casi un tercio de la cantidad supondría inversión adicional. Europa va por delante de otros mercados en la experimentación con SMS-TV.
Moblog y Sony Ericsson han lanzado una competencia de teléfonos con cámaras llamada: Momentos memorables donde las personas se registran y envían divertidas imágenes.
Sony Ericsson lanzó una campaña global para internet para su primer producto Walkman-mobile, el W800 bajo el nombre de “Soundtrack to your life”. El desarrollo estuvo a cargo de Bartle Bogle Hegarty en colaboración con Dare Digital. Puedes ver el micrositio del W800 aquí.
En un estudio realizado por i-Touch Movilisto el marketing a través del celular consigue índices de respuesta entre 5% y el 20%.
En el caso de las promociones dirigidas a público entre los 20 y 40 años de edad el 48% de las respuestas se realizan mediante el envío de mensajería corta SMS, superior a otros medios como Internet (26%), el teléfono (19%) o el correo tradicional (7%).
El estudio tambien concluye que el rendimiento de una acción de marketing móvil está muy vinculado a su planificación dentro de una estrategia publicitaria global, un 65% de las acciones de marketing mó´vil forma parte de una estrategia multiplataforma.
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